Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporciona directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre los servicios solicitados
• Cualquier otra información que comparta en formularios de contacto o comunicaciones

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fecha y hora de las visitas
• Sitio web de referencia

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de limpieza
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Enviar información promocional y boletines (con su consentimiento)
• Procesar pagos y gestionar facturas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de nuestro sitio web
• Detectar y prevenir fraudes

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento específico para el procesamiento
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de servicios de email marketing
• Servicios de hosting web
• Servicios de análisis web

4.2 Requerimientos legales

Podemos divulgar información personal si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

4.3 Protección de derechos

Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros clientes.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad regulares

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

• Mientras mantenga una relación comercial activa con nosotros
• Durante el tiempo requerido por obligaciones legales o regulatorias
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Derecho de acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

7.2 Derecho de rectificación

Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de supresión

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.

7.4 Derecho a la limitación del procesamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

7.5 Derecho a la portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

7.6 Derecho de oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

7.7 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

14. Autoridad de Control

Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es