Última actualización: 1 de enero de 2024
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de los servicios prestados por Pitatelinaya Servicios de Limpieza ("Pitatelinaya", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al contratar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos.
Razón Social: Pitatelinaya Servicios de Limpieza S.L.
NIF: B-12345678
Domicilio Social: Calle Gran Vía, 123, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 91 234 56 78
Email: [email protected]
Registro Mercantil: Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Sección 8, Hoja M-123456
Estos términos se aplican a todos los servicios de limpieza prestados por Pitatelinaya, incluyendo pero no limitándose a:
El cliente puede solicitar un presupuesto sin compromiso a través de nuestros canales de comunicación. El presupuesto tendrá una validez de 30 días naturales desde su emisión.
La aceptación del presupuesto por parte del cliente constituye la contratación del servicio y la aceptación de estos términos.
Cualquier modificación en el alcance del servicio deberá ser acordada por escrito y puede implicar ajustes en el precio.
Los precios se establecen según la naturaleza, frecuencia y extensión del servicio solicitado. Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
La facturación se realizará según la periodicidad acordada. El plazo de pago es de 15 días naturales desde la fecha de emisión de la factura.
Los retrasos en el pago pueden resultar en la suspensión del servicio y el cobro de intereses de demora según la legislación vigente.
Los servicios se prestarán en los horarios acordados. Cualquier cambio debe ser comunicado con al menos 24 horas de antelación.
El cliente debe garantizar el acceso a las instalaciones en los horarios acordados. Si no es posible el acceso, se cobrará el desplazamiento.
Nuestro personal está debidamente capacitado, asegurado y autorizado para prestar los servicios contratados.
Salvo acuerdo contrario, Pitatelinaya proporcionará todos los materiales, productos y equipos necesarios para la prestación del servicio.
El cliente se compromete a:
Garantizamos la calidad de nuestros servicios. Si no está satisfecho con el resultado, nos comprometemos a repetir el servicio sin coste adicional.
Las reclamaciones deben comunicarse por escrito dentro de las 24 horas siguientes a la prestación del servicio.
Realizamos inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.
Pitatelinaya cuenta con un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre daños a terceros con una cobertura mínima de 300.000€.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio prestado en cada ocasión, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
No nos hacemos responsables de:
El cliente puede cancelar un servicio con al menos 24 horas de antelación sin penalización. Cancelaciones con menor antelación pueden incurrir en un cargo del 50% del servicio.
Podemos cancelar un servicio en caso de condiciones inseguras, falta de acceso o incumplimiento de las obligaciones del cliente.
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato con un preaviso de 15 días naturales por escrito.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información a la que tengamos acceso durante la prestación de nuestros servicios.
Estamos comprometidos con prácticas sostenibles y utilizamos productos ecológicos siempre que sea posible, cumpliendo con la normativa ambiental vigente.
Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante mediación antes de recurrir a procedimientos judiciales.
Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Estos términos se rigen por la legislación española, incluyendo pero no limitándose a:
Pitatelinaya se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los clientes con al menos 30 días de antelación y se publicarán en nuestro sitio web.
Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede contactarnos:
Nota importante: Al contratar nuestros servicios, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio en su totalidad.